Über uns

Wer wir sind: Ihr unabhängiger Fachhandel für Bad und Sanitär

Seit 2013 sind wir als unabhängiger Mehrmarken-Händler für Bad und Sanitär tätig. Unter dem Namen Bad & Sanitär Profi betreiben wir einen Online-Fachhandel, der sich auf die komplette Bandbreite der Badausstattung spezialisiert hat – von der Gebäudeentwässerung über Sanitärkeramik und Armaturen bis hin zu Wannen, Duschlösungen und dem fertigen Traumbad. Unser Sitz ist in der Wasserstraße 18, 50667 Köln, Deutschland. Als Teil der RheinWerk Sanitärhandels GmbH – einer unabhängigen Handelsgesellschaft – bündeln wir Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den spezialisierten Sanitärfachhandel. Die RheinWerk Sanitärhandels GmbH ist die kaufmännisch verantwortliche Stelle und stellt den Betrieb, die Serviceorganisation und die Qualitätsprozesse hinter der Storefront bereit.

Wir sind kein offizieller Herstellershop, sondern ein unabhängiger Händler, der Produkte führender Marken wie Duravit, HANSA, KLUDI, KALDEWEI, Wavin und Marley führt. Unser Ziel ist es, Ihnen eine verlässliche Anlaufstelle für Bad- und Sanitärprojekte zu bieten – mit klarer Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.

Unser Weg: Vom Großhandel zum spezialisierten Online-Fachhandel

Gewachsen aus dem Großhandelsumfeld für Haustechnik, konzentriert sich unser Team seit über einem Jahrzehnt auf die Beratung und Abwicklung von Bad- und Sanitärprojekten für Renovierung und Neubau. Diese Erfahrung hat uns gelehrt, dass es bei Badprodukten nicht nur auf den Preis ankommt, sondern vor allem auf die Passgenauigkeit der Komponenten zueinander: Maßkompatibilität von Keramik und Armaturen, Anschlussnormen bei Entwässerungssystemen und ein reibungsloser Montageablauf. Genau diesen Fokus haben wir in unseren Online-Shop übertragen.

Statt einer breiten, unübersichtlichen Produktpalette setzen wir auf eine kuratierte Auswahl, die auf die Bedürfnisse von Renovierern und Neubauern zugeschnitten ist. Unser Sortiment umfasst derzeit rund 2.766 Produkte aus den Bereichen Sanitärkeramik, Armaturen, Wannen, Duschen und Entwässerungstechnik. Wir vergleichen die Produkte der führenden Hersteller und stellen Zusammenstellungen bereit, die aufeinander abgestimmt sind – von der Gebäudeentwässerung bis zum fertigen Traumbad.

Unsere Expertise: Komponenten, die zusammenpassen

Unser Schwerpunkt liegt auf der Abstimmung von Keramik, Armaturen, Wannen, Duschlösungen und Entwässerungskomponenten hinsichtlich Maßkompatibilität, Anschlussnormen und Montageablauf. Das bedeutet für Sie: Wir prüfen nicht nur, ob ein Produkt für sich genommen hochwertig ist, sondern auch, ob es mit den anderen Teilen Ihres Badezimmers harmoniert. Ob Sie eine bodengleiche Dusche mit passendem Ablauf und Entwässerungsrinne planen oder eine neue Armatur auf eine vorhandene Waschtischbohrung abstimmen möchten – wir achten auf die Details, die später den Unterschied machen.

Diese Expertise ist aus der täglichen Praxis entstanden. Unser Team kennt die Herausforderungen, die bei der Renovierung eines Bades auftreten: ungewöhnliche Maße, alte Anschlüsse, begrenzte Platzverhältnisse. Deshalb legen wir Wert darauf, dass unsere Produktbeschreibungen präzise Angaben zu Maßen, Lieferumfang und technischen Normen enthalten, damit Sie vor dem Kauf genau wissen, was Sie erhalten.

So wählen wir unsere Produkte aus

Unser Sortiment wird nach klaren Kriterien kuratiert: Verfügbarkeit, Ersatzteilversorgung, Montagefreundlichkeit und langfristige Herstellergarantielage. Wir nehmen regelmäßig Produkte aus dem Sortiment, die sich in der Praxis nicht bewährt haben, und ergänzen es um Varianten, die von Handwerkern und Kunden besonders geschätzt werden. Dabei setzen wir auf Marken, die für ihre Qualität und Zuverlässigkeit bekannt sind, darunter Duravit, HANSA, KLUDI, KALDEWEI, Wavin und Marley.

Unser Ziel ist es, Ihnen vergleichbare, montagefertig gedachte Zusammenstellungen zu bieten statt langer Einzellisten. Wir möchten, dass Sie sich auf die Qualität und Passgenauigkeit der Produkte verlassen können, ohne jedes Detail selbst recherchieren zu müssen. Gleichzeitig geben wir Ihnen prüfbare Angaben an die Hand und sind bei Rückfragen über unseren Kundenservice erreichbar.

Unser Preisvorteil: Wie wir günstige Preise möglich machen

Als unabhängiger Händler können wir attraktive Preise anbieten, ohne die Qualität der Ware zu beeinträchtigen. Unser Preisvorteil entsteht aus mehreren Faktoren:

• Fokussierung auf wenige Warengruppen mit hoher Wiederholrate: Statt eines breiten Streusortiments konzentrieren wir uns auf Produkte, die häufig nachgefragt werden. Das ermöglicht uns effizientere Einkaufsprozesse und niedrigere Lagerkosten.
• Zentraler Einkauf mit gebündelten Abrufen: Durch die Bündelung unserer Bestellungen bei autorisierten Zwischenhändlern und Großhandelspartnern erzielen wir Staffelkonditionen, die wir an Sie weitergeben.
• Reduzierte Stückkosten durch sortenreine Palettenabnahme und saisonale Vordisposition: Wir kaufen größere Mengen zu günstigen Zeitpunkten ein und geben diese Vorteile als direkten Abschlag weiter.
• Schlanke Verwaltung und direkter Onlinevertrieb: Ohne Außendienst- und Ausstellungsflächenkosten können wir unsere Betriebskosten niedrig halten. Standardisierte Verpackungs- und Prüfprozesse sowie ein geringer Retourenaufwand durch Vorabberatung tragen zusätzlich dazu bei.
• Aktionen aus eigenen Margen und zeitlich begrenzten Lieferantenunterstützungen: Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabattaktionen an, die an die im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln gebunden sind. Ein Beispiel ist unser Coupon SAVE15, mit dem Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel erhalten.

Die Höhe der Nachlässe kann je nach Einkaufscharge, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum variieren. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb und Checkout angezeigte Endpreis. Günstigere Preise ändern nichts an der Herkunft, dem Lieferumfang und der Prüfung der Ware: Sie erhalten originalverpackte Markenware, die denselben Wareneingangs- und Versandprozess durchläuft wie jede andere Bestellung.

Originalware und Qualitätssicherung: Unser Versprechen

Jedes gelieferte Markenprodukt ist fabrikneue Originalware mit vollständigen Herstellerunterlagen in der Original- bzw. transportsicheren Zusatzverpackung. Um dies zu gewährleisten, beziehen wir unsere Produkte ausschließlich über autorisierte Distributeure und vertraglich gebundene Großhandelspartner innerhalb der EU mit Herkunftsnachweis je Charge.

Bevor ein Artikel in unseren Shop aufgenommen wird, prüfen wir die Typbezeichnung, den Lieferumfang, die Maßangaben und die Herstellerunterlagen. Bei Abweichungen wird der Artikel gesperrt. Auch nach der Freischaltung kontrollieren wir regelmäßig die Produktinformationen, um sicherzustellen, dass Sie stets korrekte Angaben erhalten.

Wareneingang und Qualitätskontrollen

Bei Wareneingang prüfen wir die Verpackungsintegrität, gleichen das Typenschild ab und kontrollieren die Vollständigkeit. Bei sperrigen Stücken wie Badewannen oder Duschwannen führen wir zusätzlich eine Stichprobenprüfung vor der Speditionsübergabe durch, um Transportschäden zu vermeiden.

Ihre Prüfung bei Anlieferung

Wir bitten Sie, bei Anlieferung Karton, Typetikett und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung zu prüfen. Sollten Sie Abweichungen feststellen, melden Sie diese bitte mit Fotos von Verpackung, Etikett und Inhalt. So können wir schnell reagieren und eine passende Lösung finden.

Reklamationsprozess und Lösung

Wenn Sie eine Abweichung melden, bestätigen wir den Eingang und leiten Ihren Fall an unser Qualitätsteam weiter. Dort erfolgt ein Abgleich mit dem Chargenbeleg und der Lieferantendokumentation. Anschließend entscheiden wir über Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalherkunft erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder volle Erstattung sowie eine kostenfreie Rückabwicklung ohne Zusatzaufwand.

Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der zugesagten Servicezeit eine verbindliche Lösung mit konkretem Folgeschritt und Termin. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.

Unser Kundenservice: Persönlich und erreichbar

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail für Fragen zu Auswahl, Bestellung und Lieferung zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@badsanitaerprofi.sale. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen und bemühen uns, innerhalb der üblichen Servicezeiten zu antworten.

Für Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben.

Warum Bad & Sanitär Profi?

Als unabhängiger Mehrmarken-Händler bieten wir Ihnen eine unabhängige Beratung und eine breite Auswahl an Markenprodukten. Wir sind nicht an einen Hersteller gebunden und können daher die für Ihre Bedürfnisse passenden Produkte empfehlen. Unser Fokus liegt auf der Qualität und Passgenauigkeit der Komponenten, auf transparenten Preisen und auf einem zuverlässigen Service.

Ob Sie ein komplettes Badezimmer renovieren oder nur einzelne Elemente austauschen möchten – wir begleiten Sie von der Auswahl bis zur Lieferung. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für Ihre Zufriedenheit.